【Search Console】「サーバーエラー(5xx)」は要注意？原因と対応の目安

Search Consoleに「サーバーエラー(5xx)」という通知が届いて、ドキッとしたことはありませんか？　「サーバーエラー」という響きだけで、なんだか大ごとに思えてしまいますよね。

一時的なものであれば、そこまで慌てる必要はありません。ただし何度も繰り返すようなら、見過ごせないサインでもあります。

この記事では「サーバーエラー(5xx)」の意味とよくある原因を整理しました。実際に確認しているチェックポイントもあわせて紹介します。

この記事はこんな人におススメ！

・Search Consoleで「サーバーエラー(5xx)」の通知を受け取った方
・すぐに対応すべきか判断がつかない方
・レンタルサーバーで個人ブログを運営している方

「サーバーエラー(5xx)」ってどんな状態？

「サーバーエラー(5xx)」とは、Googleのクローラーがページを読みに来たとき、サーバー側の都合でうまく応答できなかったことを示すステータスです。「404」のようにページが存在しないわけではありません。「今は対応できません」という、一時的な不在連絡のようなものです。

5xx系のステータスコードは、500(内部エラー)や503(サービス利用不可)など複数の種類をまとめた総称です。個別のコードまでは、Search Console上では細かく表示されないことが多いですね。

りんね

通知だけ見ると不安になりますが、これは「サイトが壊れた」ではなく「そのとき応答できなかった」というだけの記録です。

個人ブログのレンタルサーバー環境で特に起きやすいのは、次のようなケースです。

共有サーバーでは、同じサーバーを使う他サイトのアクセス集中に巻き込まれることもあります。自分のサイトには問題がなくても、サーバー全体の負荷で一時的に応答が遅れるケースです。

プラグインの入れすぎも見逃せない原因です。処理の重いプラグインが複数動いていると、アクセスが集中したタイミングでサーバーの応答が間に合わなくなることがあります。

通知が来たら、まずブラウザで実際にサイトを開いてみます。普通に表示されるなら、すでに解消している一時的な不調だった可能性が高いです。

それでも表示が不安定なら、次の3つを順番に見ていきます。

1つ目は、契約しているサーバー会社の障害情報ページ。メンテナンス予定や既知の不具合が公開されていることが多く、原因の切り分けが一気に早まります。

2つ目は、頻度の確認です。1回だけの通知なら様子見で十分ですが、数日おきに繰り返すようなら根本的な原因が残っている合図です。

3つ目は、繰り返す場合のプラン見直し。アクセス数に対してサーバーのスペックが足りていない可能性があるので、上位プランへの変更やキャッシュプラグインの導入を検討します。

「サーバーエラー(5xx)」は、クローラーが一時的にページへたどり着けなかったという記録です。1回きりなら、必要以上に心配しなくて大丈夫です。

通知が届いたその日のうちに全部を解決する必要はありません。まずはサイトが今も普通に開けるか、そこから確認してみてくださいね。

Search Consoleの他のステータスについては、こちらもあわせてどうぞ。

りんね

数字とアルファベットが並んだ通知は、それだけで胸がざわつきます。とはいえ大事なのは繰り返すかどうかの1点だけ。そこさえ見ておけば十分です。